Términos y Condiciones

GASTOS Y TIEMPOS DE ENVÍO

  • Los pedidos con disponibilidad de stock serán tramitados en un plazo de un día a partir de la recepción del pedido. El tiempo de entrega del pedido al cliente final será de 24-48 horas. Este plazo de entrega podrá variar en función de la zona geográfica o demás factores que puedan influir.
  • Los gastos de envío para pedidos inferiores a 60  (I.V.A. incluido) serán de 5,50 €.
  • Para pedidos de importe igual o superior a 60 € (I.V.A. incluido), los gastos de envío serán gratuitos en envíos a España, dentro de la Peninsula Ibérica y Balerares. Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, los gastos de aduanas y transporte correrán por parte del cliente. HerbalShop.es no se hace responsable de los desperfectos que pueda causar el transporte contratado por el cliente. 
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DEVOLUCIONES, INTERCAMBIOS Y REEMBOLSOS

Garantía de reembolso de 30 días

Herbalshop garantiza la calidad y frescura de sus productos de nutrición y cuidado personal. En el caso de que no esté completamente satisfecho con su compra, simplemente regrese la porción sin usar del producto en su contenedor original a Herbalshop asociado Independiente de Herbalife dentro de los 30 dias de su recibo para un reembolso completo. Usted es responsable por los gastos de envío de cualquier artículo que regrese.

¿Puedo intercambiar un producto de cuidado personal o nutrición que he comprado?

Puede intercambiar el producto dentro de los 30 días de su recepción contactando a Herbalshop tu Asociado de Herbalife. Usted es responsable de los gastos de envío de cualquier producto que usted intercambie.

Mi producto de nutrición o cuidado personal llegó dañado/defectuoso. ¿Qué debo hacer?

Usted puede tener el producto sustituido dentro de 30 días del recibo contactando a Herbalshop su Asociado Herbalife. Herbalife va a cubrir el gasto de envío del producto dañado o defectuoso de vuelta a nosotros, así como el gasto de envío del producto reemplazado de vuelta a usted.

Mi paquete de artículo de devolución está perdido/robado. ¿Qué debo hacer?

Herbalshop no se hace responsable por paquetes perdidos o robados que contienen devoluciones. Le recomendamos que utilice métodos apropiados de confirmación de seguros, seguimiento y entrega al envío.

¿Cuánto tiempo se tarda en procesar devoluciones, intercambios o devoluciones?

La mayoría devoluciones e intercambios son procesados dentro de siete a 10 días desde el momento en que Herbalife recibe el artículo a ser intercambiado o devuelto. Todas las devoluciones están sujetas a ajustes de puntos de volumen (si corresponde).

Tengo preguntas sobre la política de devoluciones, intercambios y reembolsos. ¿A quién debo contactar?

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